الأحكام والشروط
نرغب في رضاكم! إذا كانت لديكم أي مشاكل مع دورتكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا ومنحنا الفرصة لتصحيح الأمور.
استرداد الأموال والإلغاء
في حال قررتم إلغاء مشاركتكم، يُرجى ملاحظة أن الفصول الافتراضية، مثل أي فصول أخرى، لديها سعة محدودة. الطلب على فصولنا عالٍ والإلغاء المتأخر يمنع الطلاب الآخرين من الحصول على مكان في الفصل القادم.
سيتم منح المستردات المذكورة أدناه فقط لأولئك الذين يلغون مشاركتهم في الدورة. في حال قررت إدارة eTeacher إلغاء دورة ما (هذا القرار يتخذ بالكامل بناءً على تقدير الإدارة)، سيتم استرداد مبالغ الدفع الخاصة بالمسجلين بالكامل.
الدروس الجماعية والدروس الخاصة والبرامج
| استرداد 100٪ (0٪ من الرسوم الدراسية مستحقة) | حتى 14 يوماً من تاريخ التسجيل ما لم تكن دورتك قد بدأت بالفعل. |
| استرداد جزئي (نسبة جزئية من رسوم الدورة المستحقة) | البرامج
البالغين
الأطفال
|
الدورات الغير متزامنة
استرداد 100% (دفع 0% من الرسوم الدراسية المستحقة) لمدة تصل إلى 14 يوماً من التسجيل إلا إذا تم استخدام أي مواد دراسية قبل الإلغاء. بمجرد استخدام مواد الدورة التدريبية، لن يكون هناك أي استرداد وسيتم تحصيل 100٪ من الرسوم الدراسية للدورة.
انتهاء صلاحية حزمة الدروس الخاصة
| حجم الحزمة المشتراة | مدة الاستخدام |
|---|---|
| 0-10 | 6 أشهر |
| 11-50 | 12 شهر |
| 51-100 | 18 شهر |
| 101+ | 24 شهر |
إعادة الجدولة وإمكانية الوصول
إذا كنت ترغب في إعادة جدولة درس خاص ، فيرجى إبلاغ معلمك أو قسم خدمة العملاء بالمدرس الإلكتروني (service@eteachergroup.com ) قبل 12 ساعة على الأقل من الجلسة المقررة. الدروس التي تم إلغاؤها دون إشعار مسبق يتم خصمها من إجمالي عدد الساعات التي يحق للطالب الحصول عليها. حزمة الدروس الخصوصية صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من يوم التسجيل.
المعدات والمسؤولية
معدات
لا تتحمل مجموعة eTeacher Group أي مسؤولية عن معدات الطالب (على سبيل المثال ، الكمبيوتر والمودم ومكبرات الصوت). بمعنى آخر ، أنت مسؤول حصريًا عن حالة معداتك الشخصية وعن إجراء الفحوصات الفنية الإلزامية.
الشراء بالجملة
من الواضح بموجب هذا أن سياسة الإلغاء هذه لن تنطبق على المشتريات بالجملة (على سبيل المثال، الشراء من قبل سلطة محلية). في مثل هذه الحالات، يجب الاتفاق على سياسة إلغاء محددة بين الشركة ذات الصلة في eTeacher Group ومشتري الجملة.
إخلاء المسؤولية بشأن الذكاء الاصطناعي
قد تتضمن بعض الخدمات ميزات ذكاء اصطناعي تجريبية. وقد تنتج هذه الميزات أحيانًا محتوى غير دقيق أو مسيء أو ضار بطريقة أخرى وتعتمد على نماذج وخدمات تابعة لجهات خارجية توفر وظائف معينة لتعديل المحتوى والتي لا تملك مجموعة eTeacher أي سيطرة عليها.
لا تقدم مجموعة eTeacher هذه المحتويات بشكل نشط ولا تؤيدها أو تدعمها، وتوصي المستخدمين بتوخي الحذر قبل الاعتماد على أي محتوى تم إنشاؤه باستخدام هذه الميزات أو نشره أو استخدامه.
لا ينبغي استخدام هذه الخدمات للحصول على نصائح مهنية، حيث إن أي محتوى يتم إنشاؤه هو لأغراض معلوماتية فقط وليس بديلاً عن استشارة متخصص مؤهل. وتُخلي مجموعة eTeacher مسؤوليتها الكاملة عن أي محتوى يتم إنشاؤه بواسطة ميزات الذكاء الاصطناعي هذه.
المسؤولية
تعلن مجموعة eTeacher بموجب هذا أن مسؤولية الشركة عن أي مطالبة لأي طالب على الإطلاق تقتصر على المبلغ الذي دفعه للدورة (الدورات). علاوة على ذلك ، لن تتحمل مجموعة eTeacher Group المسؤولية القانونية عن أي وجميع الأضرار غير المباشرة.
كشف العميل
يجب أن تتم الموافقة على الشروط والأحكام من قبل شخص بالغ (18 سنة فما فوق).
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات ، فيمكنك الاتصال بنا على Privacy@eteachergroup.com أو من خلال أي من القنوات الأخرى المدرجة في https://www.eteachergroup.com/contact-us/ . سنبذل قصارى جهدنا للرد في الوقت المناسب.