תנאים

החזר וביטול

אנחנו רוצים שתהיה מרוצה! אם יש לך בעיות כלשהן עם הקורס שלך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ותן לנו את ההזדמנות לתקן את הדברים. במידה והחלטתם לבטל את השתתפותכם, שימו לב כי לכיתות וירטואליות, כמו לכל כיתות אחרות, קיבולת מוגבלת. הביקוש לשיעורים שלנו גבוה וביטול מאוחר מונע מתלמידים אחרים להשיג מקום בסמסטר הקרוב.

שיעורים קבוצתיים, שיעורים פרטיים, ותוכניות

 

100% החזר
(0% משכר הלימוד בקורס) 

עד וכולל 14 ימים מיום ההרשמה אלא אם כן הקורס כבר התחיל.

החזר חלקי
(אחוז חלקי מעלות הקורס) 

תכניות: 

  • החזר של 75% מהעלות הכוללת (25% מעלות הקורס תחויב) על ביטול עד 4 שבועות ממועד ההרשמה.
  • החזר של 50% מהעלות הכוללת (50% מעלות הקורס תחויב) על ביטול בין 4 שבועות עד 3 חודשים ממועד ההרשמה.
  • החזר של 0% מהעלות הכוללת (100% מעלות הקורס תחויב) על ביטול לאחר 3 חודשים ממועד ההרשמה.

מבוגרים: 

  • החזר של 75% מהעלות הכוללת (25% מעלות הקורס תחויב) על ביטול עד לפני תחילת השיעור הראשון.
  • החזר של 50% מהעלות הכוללת (50% מעלות הקורס תחויב) על ביטול בין שיעורים 1 עד 4.
  • החזר של 0% מהעלות הכוללת (100% מעלות הקורס תחויב) על ביטול אחרי שיעור 4.

ילדים: 

  • החזר של 100% מהעלות הכוללת (0% מעלות הקורס תחויב) על ביטול עד מפגש הניסיון.
  • החזר של 75% מהעלות הכוללת (25% מעלות הקורס תחויב) על ביטול בין שיעור הניסיון לשיעור 4.
  • החזר של 50% מהעלות הכוללת (50% מעלות הקורס תחויב) על ביטול בין שיעורים 5 עד 8.
  • החזר של 0% מהעלות הכוללת (100% מעלות הקורס תחויב) על ביטול אחרי שיעור 8.

מדיניות ביטולים: תכנות קורסים קצרים

 שימו לב, השיעור הראשון הינו שיעור ניסיון. כדי לקבל החזר כספי מלא, יש להגיש בקשה לביטול לפני מועד השיעור השני.

• החזר כספי מלא (תשלום של 0% משכר הלימוד): לפני תחילת מועד השיעור השני.

• ללא החזר כספי (תשלום 100% משכר הלימוד): אחרי תחילת מועד השיעור השני.

 

קורסים אסינכרוניים

החזר של 100% (0% מעלות הקורס תחויב) עד וכולל 14 יום לאחר ההרשמה, אלא אם כן לפני ביטול הקורס נעשה שימוש בחומרי הקורס. ברגע שיש שימוש בחומרי הקורס לא יתבצע החזר ויהיה צורך לשלם 100% מעלות הקורס. 

 

שימוש בתוכנות בינה מלאכותית

בחלק מהקורסים שלנו משתמשים בתוכנות בינה מלאכותית כמו Midjourney. התלמיד (אם מעל גיל 18), או המבוגר המאשר את תנאי השימוש בשם תלמיד מתחת לגיל 18, מבין ומסכים שהוא או היא אחראים לרישום לתוכנות הבינה המלאכותית ואף אחראי לכך שהרישום ושימוש על ידי התלמיד נעשה בהסכמה עם תנאי השימוש של אותן תוכנות בינה מלאכותית, כולל תנאי גיל מינימלי לשימוש בתוכנה.

 

תוקף חבילת שיעורים פרטיים

Size of purchased package
(0% משכר הלימוד בקורס) 		Usage Duration
06 חודשים

0-10 

12 חודשים

11-51

18 חודשים

51-100

24 חודשים

101+

תזמון מחדש ונגישות

אם ברצונך לתזמן מחדש שיעור פרטי, אנא הודע למדריך שלך או למחלקת שירות הלקוחות של eTeacher (service@eteachergroup.com) לפחות 12 שעות לפני הפגישה המתוכננת. שיעורים שבוטלו ללא הודעה מוקדמת ינוכו מסך השעות המגיעות לתלמיד. חבילת השיעורים הפרטיים תקפה עד שנה מיום ההרשמה.

ציוד ואחריות

ציוד

קבוצת eTeacher אינה נושאת באחריות לציוד של התלמיד (למשל, מחשב, מודם ורמקולים). במילים אחרות, אתה אחראי באופן בלעדי למצב הציוד האישי שלך ולביצוע הבדיקות הטכניות החובה.

רכישה סיטונאית  

מובהר בזאת כי מדיניות ביטולים זו לא תחול על רכישות סיטונאיות (לדוגמא, רכישה על ידי רשות מקומית). במקרים אלה, יסכימו ביניהם החברה הרלוונטית בישות eTeacher Group והלקוח הסיטונאי על מדיניות ביטולים ספציפית.  

אחריות

קבוצת eTeacher מצהירה בזאת כי אחריות החברה לתביעת כל סטודנט באשר היא מוגבלת לסכום שהוא שילם עבור הקורס/ים. יתר על כן, קבוצת eTeacher לא תישא באחריות משפטית לכל נזק עקיף.

הצהרת לקוח

לאישור התנאים וההגבלות יש להיות מבוגר (מעל גיל 18).

צור קשר

אם יש לך שאלות, תלונות או הצעות, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת Privacy@eteachergroup.com או דרך כל אחד מהערוצים האחרים המפורטים בכתובת https://www.eteachergroup.com/contact-us/. אנו נעשה כמיטב יכולתנו להגיב בזמן.